Användbarhet

Jag har lång erfarenhet av samtliga nedanstående tjänster: expertutvärderingar, användartester, utveckling och utbildning.

Snabbkontroll av er webbplats

Jag tar fram minst tio konkreta förslag på hur ni kan göra er webbplats enklare att använda. Främst tar jag fram saker som går enkelt att använda, inte sådant som kräver stora ingrepp. Kostnad: 7 000 kr. En kort skriftlig rapport och en muntlig presentation (i Stockholmsområdet) ingår.
Arbetstid: cirka en dag, plus presentationen.
Garanti: om jag inte lyckas få fram tio förslag så får ni de förslag jag presterat gratis.

Expertutvärdering

En klassisk, "heuristisk" utvärdering av användbarheten i er webbplats (eller er tillämpning). Jämfört med snabbkontrollen (se ovan) är en expertutvärdering grundligare. Jag fokuserar på vad som kan missförstås av de tilltänkta användarna, samt på analys av deras behov. Ofta ingår även intervjuer med användare. Denna typ av utvärdering kartlägger många aspekter av användarnas upplevelse, och fokuserar på att hitta potentiella problem. Därmed kan det även komma påpekanden om brister som inte kan åtgärdas enkelt, och alla synpunkter åtföljs inte av konkreta förslag på förändringar.
Omfattning och pris efter överenskommelse. En skriftlig rapport och en muntlig presentation (i Stockholmsområdet) ingår.

Användartester

Den bästa metoden att ta reda på hur väl en webbplats fungerar för användarna. Det finns flera olika testmetoder, den vanligaste är att användare får lösa uppgifter på webbplatsen. På en shoppingsajt kan det till exempel innebära att de får försöka beställa varor. Observera att detta är något helt annat är att be folk om deras åsikt: här ser man till hur det fungerar (eller inte fungerar) när de försöker använda webbplatsen i praktiken.

Användartester är den "egentliga" metoden för att testa användbarhet. Alla expertutvärderingar bygger på erfarenheter från vad som brukar fungera respektive inte fungera under användartester. Omfattning och pris efter överenskommelse, kostnaden är från 25 000 kr och uppåt. En skriftlig rapport och en muntlig presentation (i Stockholmsområdet) ingår. Jag kan även hjälpa er att genomföra egna användbarhetstester. Idealet är ofta om ni både tar experthjälp och gör egna tester.

Utveckling

Ju tidigare i ett projekt som man börjar arbeta med användbarheten, desto bättre. Dessutom blir det billigare, eftersom det blir dyrare att genomföra ändringar ju längre arbetet har kommit. Jag kan även hjälpa er med att utveckla webbplatser eller tillämpningar som är enkla att använda. Omfattning och pris efter överenskommelse. En skriftlig rapport och en muntlig presentation (i Stockholmsområdet) ingår.

Utbildning

Jag har undervisat om användbarhet bland annat på Medieskolan, Berghs och IIR, samt genomfört många skräddarsydda utbildningar. Därför kan jag hålla ett föredrag eller en utbildning hos er, med eller utan praktiska övningar.
Omfattning och pris efter överenskommelse.